Mijn ritten worden niet opgenomen

Als je om de een of andere reden niet ziet dat de app je ritten registreert, volg dan de onderstaande stappen om ervoor te zorgen dat alles op de juiste manier is ingesteld:


1. Controleer of de apparaatinstellingen correct zijn ingesteld. Je kan hier de instellingen voor elk type telefoon controleren;

2. Controleer of de rit-recorder actief is in de app;

3. Controleer of je een internetverbinding hebt - als je bent begonnen met het opnemen van je rit maar je dataverbinding bent kwijtgeraakt, wordt de rit later bijgewerkt zodra je weer verbinding heeft. Wacht dus in dergelijke situaties even af of er echt een probleem is.

4. Controleer of de sectie met trackerinstellingen correct is ingesteld.

5. Zorg dat je toestemmingen goed staan.

BELANGRIJK: Het werkschema bepaalt niet automatisch de uren waarop de rit-recorder je ritten zal bijhouden. 

Het werkschema is bedoeld voor het automatisch rapporteren van uw ritten, gemaakt binnen die ingestelde tijdsperiode, aan je werkgever. Daarom moet je de trackerinstellingen nog steeds goed instellen, zodat je rit-recorder op de juiste tijden registreert, in overeenstemming met je agenda. Meer info over hoe je dit kan instellen vind je hier

Als je nog meer hulp nodig hebt, kun je hier contact met ons opnemen.