Wanneer je Livemobility-services gebruikt, deel je persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid willen we je duidelijke en transparante informatie geven over hoe we je persoonlijke informatie gebruiken.
We doen er alles aan om je privacy te beschermen, daarom gaan we zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. Livemobility conformeert zich in alle gevallen aan de wetgeving volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Dit betekent dat wij en onze partner-apps:
1. Je persoonsgegevens verwerken in met het doel deze zijn. Deze belangrijke en het soort persoonlijke informatie worden beschreven in dit beleid. De verwerking van de persoonsgegevens is beperkt tot enkel de gegevens die minimaal nodig zijn voor de belangrijkste ze worden verwerkt;
2. Expliciete toestemming vragen om je persoonsgegevens te gebruiken indien nodig voor verwerking;
3. Zorgen voor de technische en voorafgaande maatregelen om de beveiliging van uw persoonsgegevens te maken;
4. Je gegevens niet doorgeven aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de belangrijkste.
- Een belangrijke derde partij die wordt gebruikt is de Microsoft Azure cloudserver.
- Een andere essentiële service van derden wordt geleverd door Mobidot BV
5. Op de hoogte zijn van je rechten, om je te informeren hierover en je ze te respecteren
Als Livemobility B.V. zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Neem contact met ons op als je vragen hebt.
Informatie die we verzamelen
We gebruiken de informatie die we verzamelen van onze diensten om Livemobility en onze gebruikers aan dit te bieden, te onderhouden, te beveiligen en te verbeteren. We verzamelen geen gevoelige persoonlijke informatie over vertrouwelijke medische feiten, ras of etnische afkomst, politieke of religieuze overtuigingen of seksualiteit.
Hoe we de informatie verzamelen
1. Gegevens die je ons verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer.
2. Informatie die we ontvangen van ons gebruik van de Livemobility-services, zoals loggegevens
Wanneer je onze diensten gebruikt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie in serverlogboeken en slaan deze op. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:
- Telefoonloggegevens, zoals je telefoonnummer, tijd en datum of oproepen naar onze helpdesk, en de duur van deze oproepen
- Internetprotocoladres van je smartphone bij gebruik van de Livemobility-app browsertype, browsertaal, datum en tijd van je bezoeken
- Cookies die je browser uniek kunnen identificeren
- Locatie informatie
- Locatiegegevens: om de beste resultaten te leveren, verzamelt onze app altijd de meest nauwkeurige locatiegegevens van de gebruiker. We verzamelen de locatiegegevens alleen als de gebruiker daar toestemming voor heeft gegeven.
Om onze gebruikers een naadloze ervaring te bieden, wordt de locatie verzameld terwijl de app open is en op de achtergrond (terwijl de app niet open is).
De gebruiker heeft controle over de dagen en tijdsintervallen waarop de locatiegegevens worden gebruikt. Voor de niet-geselecteerde tijdsintervallen en dagen verzamelen we geen locatiegegevens, bovendien verzamelen we geen locatiegegevens als de locatie is uitgeschakeld in de app.
De gebruiker heeft altijd de controle en kan de dagen van de week en het tijdsinterval kiezen waarin hij/zij zijn locatie wil laten volgen en kan dit proces gemakkelijk stoppen wanneer hij/zij wil.
We gebruiken verschillende technologieën om de locatie te bepalen, waaronder IP-adres, GPS en andere sensoren.
Deze gegevens worden verwerkt door: Livemobility en Mobidot BV.
Gegevens over activiteitstype
Om de kwaliteit van de service te verbeteren gebruikt Livemobility andere mogelijkheden van de telefoon, zoals 'Activiteitsherkenning' of 'Beweging'-gerelateerde gegevens. Aan de hand van deze gegevens kunnen wij het gebruikte vervoermiddel herkennen.
In combinatie met de locatiegegevens kunnen we het gebruikte vervoermiddel herkennen.
Deze gegevens worden verwerkt door: Livemobility en Mobidot BV
Gebruikersnaam
Unieke ID van een gebruiker die nodig is om in te loggen op de Livemobility-services. Doordat de gebruiker zelf deze gebruikersnaam kan bepalen, kan deze persoonlijke informatie bevatten.
Deze informatie wordt verwerkt door: Livemobility
Het e-mailadres wordt gebruikt voor communicatie tijdens de verschillende processen bij het gebruik van de Livemobility-diensten, zoals periodieke updates, het bereiken van mijlpalen, webshopnieuws en acties.
Deze informatie kan door de gebruiker worden bekeken en gewijzigd
Deze informatie wordt verwerkt door: Livemobility
Voornaam
Gebruikt om communicatie te personaliseren (optioneel).
Deze informatie wordt verwerkt door: Livemobility
Achternaam
Gebruikt om communicatie te personaliseren (optioneel).
Deze informatie wordt verwerkt door: Livemobility
Woonadres (straatnaam + huisnummer + woonplaats)
Het thuisadres van de gebruiker wordt gebruikt om:
a) Vertrek en aankomst thuisadres nader te bepalen.
b) In combinatie met werkadres – om woon-werkverkeer te bepalen.
Deze gegevens worden verwerkt door: Livemobility en Mobidot BV
Werkadres (straatnaam + huisnummer + plaatsnaam)
Het werkadres van de gebruiker wordt gebruikt om:
a) Vertrek en aankomst op een nader te bepalen werkadres.
b) In combinatie met woonadres – om woon-werkverkeer te bepalen.
Deze gegevens worden verwerkt door: Livemobility en Mobidot BV
Transportkeuzes
De vervoersopties die een gebruiker invoert, worden gebruikt om de ritgegevens te controleren. De automatisch gegenereerde ritgegevens worden teruggebracht tot de hier geformuleerde opties.
Deze gegevens worden verwerkt door: Livemobility en Mobidot BV
OV-chipkaartnummer
Naast de gegevens van de OV-chipkaart worden de OV-chipkaartgegevens gebruikt om de ritgegevens te controleren en aan te vullen (optioneel).
Deze gegevens worden verwerkt door: Livemobility en Mobidot BV
Telefoonnummer
Wordt gebruikt om tweestapsverificatie toe te passen (optioneel).
Deze informatie wordt verwerkt door: Livemobility
Loggegevens
We kunnen andere soorten informatie verzamelen die door de telefoon wordt verstrekt, zoals telefoonfabrikant, besturingssysteem en versie, batterij-informatie, loggegevens over app-prestaties. Deze informatie helpt ons bij het opsporen van beschikbare problemen in ons product.
Deze gegevens worden verwerkt door: Livemobility en Mobidot BV
Ritgegevens
Verplaatsgegevens (inclusief thuiswerk) ingevoerd door locatie-informatie of handmatige invoer;
Deze informatie kan door de gebruiker worden bekeken, maar kan worden gewijzigd;
De output kan worden gecontroleerd zodra deze is toegewezen aan de werkgever of projectklant;
Bij het opzetten van de Livemobility dienst kan de toegankelijkheid van deze informatie worden beperkt tot geselecteerde Werkgever of Project Opdrachtgever(s). Deze informatie kan door de gebruiker niet worden ingezien of gewijzigd.
Deze gegevens worden verwerkt door: Livemobility en Mobidot BV
Facturen
Persoonlijke informatie van Gebruikers wordt gebruikt in facturen en rapporten. Facturen worden voor juridische doeleinden in het systeem bewaard.
Deze informatie wordt verwerkt door: Livemobility
Lokale opslag
We kunnen informatie (inclusief persoonlijke informatie) lokaal op je apparaat verzamelen en opslaan met behulp van mechanismen zoals browserwebopslag en app-datacache.
Deze informatie wordt verwerkt door: Livemobility
Hoe we informatie gebruiken die we verzamelen
We gebruiken de informatie die we verzamelen van onze diensten om Livemobility en onze gebruikers aan te bieden, te onderhouden, te beveiligen en te verbeteren. We gebruiken deze informatie ook om je verschillende opties aan te bieden, zoals:
* Automatische ritregistratie met herkenning van Fiets, OV en Auto;
* Inzicht in reisafstanden en hun afgeleiden;
* Reiskosten;
* CO2 uitstoot;
* KCal verbruik
* Reis- en vertragingstijd;
* Tijd doorgebracht op een locatie;
* Rit/tijd rapportage aan de werkgever;
* Rit/tijdrapportage aan het ERP-systeem van derden;
* Beloning voor duurzame mobiliteitskeuzes;
* Sorteren van alternatieve reisopties op relevantie.
We verwerken je persoonlijke gegevens en de gegevens die we verzamelen via onze diensten binnen de EU.
Toegang tot en bijwerken van uw persoonlijke gegevens
Elke keer dat je onze diensten gebruikt, proberen we je toegang te geven tot je persoonlijke gegevens. Als die gegevens niet kloppen, willen we je de mogelijkheid geven om deze aan te passen of te verwijderen – tenzij we deze gegevens om juridische of zakelijke redenen nodig hebben.
We willen onze diensten zo onderhouden dat informatie wordt beschermd tegen onopzettelijke of kwaadwillige vernietiging. Daarom kunnen we de bestanden niet onmiddellijk van onze actieve servers verwijderen en kunnen we geen informatie van onze back-upsystemen verwijderen.
Informatie die we delen
We delen geen persoonlijke informatie met bedrijven, organisaties en individuen buiten Livemobility, tenzij een van de volgende voorwaarden van toepassing is:
a) Via werkgevers of projectklant
Als je Livemobility-account wordt beheerd door je werkgever of projectklant, dan heeft je werkgever of projectleider toegang tot je Livemobility-accountgegevens en ontvang je (gepubliceerde) ritgegevens. Je werkgever of projectleider kan:
b) Statistieken bekijken over je goedgekeurde ritten, zoals reiskostenstatistieken, CO2-uitstoot, reis- en vertragingstijd en puntensaldo.
c) De toegang beëindigen tot je bedrijfsaccount.
d) Je accountgegevens ontvangen om te voldoen aan toepasselijke wetten, voorschriften, juridische procedures of een afdwingbaar overheidsverzoek
e) Je de mogelijkheid beperken om je informatie of privacy-instellingen te verwijderen of te bewerken
Om juridische redenen
We zullen persoonlijke informatie delen met bedrijven, organisaties of individuen buiten Livemobility als we te goeder trouw geloven dat toegang, gebruik, bewaring of openbaarmaking van de informatie redelijkerwijs noodzakelijk is om:
a) Om te voldoen aan toepasselijke wetten, voorschriften, juridische procedures of een afdwingbaar overheidsverzoek;
b) Om onze Servicevoorwaarden toe te passen, inclusief onderzoek naar mogelijke schendingen;
c) Fraude, beveiligings- of technische problemen opsporen, voorkomen of anderszins aanpakken;
d) Om de rechten, eigendommen of veiligheid van Livemobility, onze gebruikers of het publiek te beschermen zoals vereist of toegestaan door de wet
We kunnen niet-persoonlijk identificeerbare informatie openbaar delen om trends in ons marketingmateriaal over het algemene gebruik van ons autodeelplatform te tonen;
Als Livemobility betrokken is bij een fusie, overname of verkoop, zullen we de vertrouwelijkheid van persoonlijke informatie blijven waarborgen en de betrokken gebruikers informeren voordat persoonlijke informatie wordt overgedragen of onderworpen aan een ander privacybeleid.
Livemobility deelt geen persoonsgegevens met een subverwerker zonder een subverwerkersovereenkomst die voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Als je nog meer hulp nodig hebt, kun je hier contact met ons opnemen.